Você já se perguntou o quanto a chegada da internet mudou sua vida, o seu dia a dia e o mundo? Certamente ela revolucionou muitas características da vida cotidiana, desde a forma de se comunicar, realizar pagamentos, produzir conteúdos, ter acesso a notícias, empresas ou produtos antes de comprar.
Com o marketing não foi diferente. Ele continua existindo, sendo aplicado e, aliás, sendo ainda mais necessário. Entretanto, ele também foi muito transformado pela tecnologia, dando origem ao marketing digital.
Mas, afinal, como o marketing digital funciona? E qual a sua importância para os negócios, quais atividades ele abrange e como atuar nessa área? É o que vamos esclarecer neste texto, produzido especialmente para tirar todas suas dúvidas sobre como funciona o marketing digital.
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O que é e como funciona o marketing digital? Qual a sua importância para os negócios?
O marketing envolve um conjunto de ações ou estratégias para conectar potenciais clientes a um produto ou serviço oferecendo valor agregado superior à concorrência, assim como também visa fidelizar os clientes atuais a partir de satisfação e relacionamento. Sendo assim, o marketing digital compartilha desses objetivos do marketing a partir de ações no meio digital ou online, ou seja, na internet.
Portanto, podemos afirmar que a internet transformou intensamente o marketing tornando-o ainda mais necessário e preciso, dando origem ao marketing digital. Imagine que antes não existiam sites, blogs, e-mails, redes sociais, vídeos e imagens interativos, smartphones etc.
Com a chegada destas tecnologias, o marketing encontrou uma oportunidade e, sobretudo, uma necessidade, de se comunicar com seus usuários também por estes canais.
Dessa forma, fazer marketing digital tornou-se uma obrigação à sobrevivência de qualquer empresa ou negócio, considerando a imensa maioria de consumidores que utiliza a internet como principal forma de comunicação.
Como atuar na área de marketing digital e quais atividades ele abrange?
Como visto acima, para aplicar seus conceitos e objetivos no meio digital, o marketing se utiliza dos seguintes canais, por exemplo:
- Sites;
- Blogs;
- Mídias Pagas;
- E-mail;
- Redes Sociais;
- Mídias Visuais - vídeo e imagem;
- Entre outros.
Sendo assim, é necessário realizar pesquisas e planejamentos, tal como exige o marketing e, a partir deles, escolher as melhores estratégias e táticas. Uma vez escolhidos os canais a serem utilizados para divulgação do produto ou serviço para determinado público, será necessário desenvolver conteúdos criativos e persuasivos para tais mídias de acordo com as suas peculiaridades e formatos, que normalmente podem ser:
- Texto;
- Imagem estática ou dinâmica;
- Vídeo.
Como você deve ter imaginado, todas as etapas e conteúdos precisam de um profissional para orientá-los e/ou desenvolvê-los. Assim, os profissionais de marketing digital podem atuar em uma parte deste processo, em várias ou acompanhar o processo como um todo, dependendo de cada caso e do porte da empresa, bem como a estrutura do seu departamento de marketing.
Sendo assim, as atividades que fazem parte do marketing digital são inúmeras, envolvendo inclusive perfis distintos de profissionais e abrangendo grande leque de atuação e possibilidades. Entre essas atividades, podemos citar algumas, como:
- Atendimento (para relacionamento, coleta de informações, aprovações de materiais), CRM (Customer Relationship Management ou Gerenciamento do Relacionamento com o cliente) ou CS (Customer Success - Sucesso do Cliente);
- Pesquisa, planejamento de marketing, planejamento editorial ou de conteúdo;
- Social Media (gerenciamento de redes sociais);
- Direção de arte, criação, redação publicitária dos materiais e conteúdos;
- Gestão de tráfego (mídias pagas e análise de resultados);
- SEO (Search Engine Optimization ou otimização de sites e conteúdos para os mecanismos de busca);
- Entre outras.
Como visto acima, são diversas as etapas ou funções abrangidas pelo marketing digital, mas vale lembrar que estes são apenas alguns exemplos e não necessariamente as atividades se agrupam desta forma.
Cada empresa possui uma realidade e trabalha de forma distinta de acordo com seus objetivos e com os processos que funcionam melhor para ela.
Além disso, a maneira de se trabalhar vem mudando constantemente, especialmente em áreas tecnológicas como essa, onde é possível trabalhar até mesmo de casa e/ou de forma autônoma.
Enquanto algumas empresas contratam seus colaboradores no formato tradicional CLT, outras optam por contratar profissionais de marketing digital freelancers que são PJ (pessoa jurídica) ou MEI (micro empreendedor individual).
E você, ainda está em dúvida se marketing digital combina com você ou em qual função você poderia atuar ou se especializar? Conheça nossos cursos online da área que garantem certificado e são reconhecidos pelo MEC em nosso site.
